El Licenciado Carlos Román, jefe de la Sección Comercial de Ciudad del Este de la Administración Nacional de Electricidad, dijo que en la institución están recibiendo todos los reclamos referentes a facturación y tienen una cuadrilla especial destinada para ese trabajo. 

«Hay un formulario y una cuadrilla especial para la verificación de la lectura si concuerda o no con la facturación emitida», explicó. 

Indicó que cuando se presenta un reclamo, lo primero que se hace es verificar la lectura de la facturación, si corresponde o no. Si no hay problemas, se controla el funcionamiento del medidor con un equipo especial, que indica si hay alguna perdida, alguna fuga dentro del domicilio del cliente. 

«Una vez que se detecta, se le indica al cliente cual es el motivo por el que se da esa facturación y luego, si el cliente permite, el técnico ingresa a la casa y observa e inclusive puede asesorar en cuanto a su instalación». 

Refirió que las facturaciones que están saliendo ahora corresponden al consumo del mes de diciembre. «También hay que tener en cuenta que en diciembre hay mayor consumo de energía. Se duerme más tarde, por todas las fiestas que tuvimos. Pero cada medidor es un tema aparte y nosotros procedemos a verificar individualmente». 

Explicó que otro factor que el cliente debe tener en cuenta es que desde marzo del año pasado está en vigencia un nuevo tarifario del consumo de energía eléctrica. «Esa tarifa es escalonada y el precio depende del consumo. Ya no es un precio fijo para cualquier consumo. En este caso en el consumo residencial teníamos 365 guaraníes por kilowatt hora, precio fijo». 

Siguió diciendo que hoy en día se tiene una escala y ese precio de 365 guaraníes es hasta 300 kw hora mes que utilizado, a partir de allí se tiene otro precio. «Desde 301 a 500 kw hora es a 403 guaraníes y de 1000 kw para adelante el precio es de 436 guaraníes», aclaró.