Ciudad del Este registró durante el feriado largo de Semana Santa un nivel de ocupación hotelera que rondó entre el 90 % y 95 %, impulsado principalmente por turistas argentinos, brasileños y paraguayos provenientes de otras ciudades, según reportó la Asociación Hotelera y Gastronómica del Alto Paraná (Ashotel). Sin embargo, hay carencias en seguridad y servicios que ahuyentan potenciales huéspedes y generan gastos adicionales a los hoteles.
Carolina Toledo, vicepresidenta de Ashotel y representante del Hotel Marambaia, destacó que la ciudad ya no depende exclusivamente del turismo de compras, sino que se está diversificando hacia paseos familiares, turismo de aventura y turismo corporativo. «Vienen por compras, pero también hacen turismo, pasean. Muchos llegan por trabajo y después traen a sus familias», comentó.
Actualmente, Ashotel reúne a unos 35 establecimientos asociados, que en conjunto ofrecen aproximadamente 600 a 700 camas en Ciudad del Este y alrededores. La oferta hotelera de la zona, según Toledo, no tiene nada que envidiar a otras ciudades turísticas del país como Asunción o Encarnación. En infraestructura y capacitación de personal, aseguró que se hicieron importantes inversiones, apoyadas también por programas de formación como Sinafocal.
Sin embargo, las falencias estructurales siguen siendo un obstáculo para potenciar el turismo en la ciudad. La falta de seguridad, la presencia de indigentes y adictos en las zonas céntricas, junto con la carencia de espacios públicos adecuados y la precariedad de los servicios básicos como agua corriente, energía eléctrica y sistema cloacal, son los principales problemas señalados por el sector hotelero.
«Lo que más reclamamos es seguridad. También necesitamos más parques, espacios de esparcimiento para las familias. En el centro, los hoteles tienen problemas de luz y agua. Y afuera, como en nuestro caso, el problema es la falta de cloacas», explicó Toledo. Indicó además que muchos hoteles deben asumir costos adicionales elevados para el desagote de pozos sépticos, debido a la falta de red de alcantarillado.
Pese a estas dificultades, los hoteleros ven con optimismo el crecimiento del turismo en Ciudad del Este, que se posiciona como una opción rentable y estratégica para quienes visitan atractivos cercanos como las Cataratas del Iguazú, la represa de Itaipú y el Salto del Monday.
«La ciudad se está embelleciendo. Hay más opciones y eso atrae a más visitantes. Pero necesitamos acompañar ese crecimiento con mejores servicios», concluyó la representante del gremio hotelero.