Uno de los principales retos que hoy enfrentan las instituciones locales y estatales radica en la prestación de servicios públicos que sean acordes a las necesidades de una ciudadanía que, a nivel nacional se encuentra cada vez más digitalizada y que a su vez cada día está más empoderada para exigir mejores servicios y controles en la gestión y actuaciones gubernamentales.
En esa coyuntura, la Municipalidad de Ciudad del Este busca adecuarse a las exigencias actuales y viene ejecutando soluciones digitales que posibiliten mayor comodidad a los contribuyentes, agilización de los trámites y transparencia.
En la víspera, el intendente Miguel Prieto acudió a la Junta Municipal y presentó ante los concejales los equipos informáticos que serán utilizados en la implementación de un sistema de gestión de expedientes, desarrollado integrante por funcionarios de la institución.
El intendente dijo a los concejales que la digitalización de los procesos administrativos representa un gran paso hacia la transparencia, al tiempo de informar que las implementaciones de innovaciones tecnológicas serán presentadas cada dos meses.
El director general, Daniel Pereira Mujica, quien también participó del encuentro, sostuvo que la administración municipal está muy enfocada en el uso de tecnología, y como ejemplo mencionó que la dirección de Recaudación actualmente utiliza un sistema operativo basado en la innovación con los públicos avances para el pago de tributos, la disminución de la morosidad y el seguimiento público de los ingresos a través de la pantalla digital de actualización instantánea.
Por su parte, Darío Escurra, responsable de CPD, expuso sobre la aplicación del sistema de gestión de expedientes, con todos los pasos del proceso a partir de la recepción, registro, proceso y posibilidad de seguimiento por parte de los contribuyentes.
Indicó que el sistema brindará seguridad, agilidad para el contribuyente, transparencia e información del estado y cantidad de expedientes en tiempo real por parte de directores y del intendente.