ANDE capacitó a funcionarios para la implementación del Sistema de Gestión de Reclamos de la ANDE en la atención de averías de Alumbrado Público en la región Este del país.
Apostando a la tecnología para la atención más rápida y eficiente de los reclamos de Alumbrado Público, la Administración Nacional de Electricidad, realiza en la fecha, lunes 31 de octubre, la capacitación de los funcionarios en el uso del nuevo Sistema de Gestión de Reclamos de la ANDE (GRA).
El GRA permite que las cuadrillas a través de dispositivos móviles obtengan la geolocalización y el monitoreo en tiempo real de los reclamos de Alumbrado Público hasta su solución.
La capacitación impartida por funcionarios de la Dirección de Distribución se llevó a cabo en la Agencia Regional Alto Paraná y fue dirigida a funcionarios del Departamento de Distribución Alto Paraná y cuadrillas de apoyo de todo el país, quienes realizarán los trabajos de mantenimiento masivo del sistema de iluminación pública en Ciudad del Este, Pdte. Franco y Minga Guazú del Departamento de Alto Paraná.
Se insta a los clientes a realizar los reclamas a través de la App Mi ANDE y la página www.ande.gov.py, incluyendo el número de NIS.
